Costa Kreuzfahrten bietet für Gäste mit Einschränkungen, die über einen Schwerbehindertenausweis mit dem Merkzeichen B (für Begleitperson) verfügen, die kostenlose Beförderung einer persönlichen Begleitperson in der Kabine des Gastes an, der Unterstützung benötigt an. Nur die Hotel Service Charge (11€ pro Nacht) und ggf. Kosten für ein Getränkepaket, weitere Service an Bord und wenn gewünscht der Flug müssen bezahlt werden.
Costa ist damit die einzige Reederei, die Gästen mit Einschränkungen, die eine Begleitperson angewiesen sind und das nachweisen können, die Möglichkeit eine Kreuzfahrt zu genießen, ohne für ihre Begleitperson aufkommen zu müssen.
Zudem gibt es auch noch einige Ausnahmen bzgl. der Tarife. So ist z.B. der Single mit Kind (Kind zahlt nur 50%) und Happy Family Comfort (Zweite Innenkabine mit 50% Rabatt) ausgenommen. Sind mehr als zwei Personen in der Kabine gebucht, wird die Begleitperson automatisch auf das 3. oder 4. Bett angewendet und der Rabatt wird deutlich geringer ausfallen.
Wenn für Sie aufgrund Ihrer besonderen Bedürfnisse eine Begleitperson erforderlich ist, freuen
Nützliche Informationen von Costa
wir uns, diese in Bezug auf den reinen Kreuzfahrtpreis gratis in einer behindertenfreundlichen Kabine an Bord empfangen zu dürfen; die Begleitperson reist mit Ihnen in dieser Kabine. Zur Inanspruchnahme dieses Angebots ist es erforderlich, Costa bei der Buchung über Ihre besonderen Bedürfnisse zu informieren. Die entsprechenden Unterlagen müssen innerhalb von 3 Arbeitstagen nach der Bestätigung bei Costa eingehen. Die kostenlose Unterbringung Ihrer Begleitperson wird so lange garantiert, wie behindertenfreundliche Kabinen zur Verfügung stehen; sie ist nicht mit den Angeboten „Happy Family Comfort“, „Single mit Kind“ und Sonderangeboten (z.B. Basic- oder Special-Preis) kombinierbar. Bei Buchungen mit 3 oder 4 erwachsenen Gästen in einer Kabine wird die kostenlose Reisemöglichkeit für die Begleitperson auf das 3. oder 4. Bett angewendet.
Es muss auch nicht zwangsläufig eine barrierefreie Kabine reserviert werden, wenn diese nicht benötigt wird. Costa bietet für eine möglichst barrierefreie Kreuzfahrt auch weitere Unterstützungen an. Dazu zählen neben den barrierefreien Kabinen, die den Zugang und Bewegung in der Kabine mit einem Rollstuhl und Rollatoren garantieren, auch Ausflüge (Adagio Touren) an, die komplett barrierefreie gestaltet sind und den normalen Preis kosten. Mehr dazu bei Costa Barrierefrei reisen.
Buchung
Die Buchung ist leider nicht ganz einfach bei Costa. Grundsätzlich kann man den Nachweis (i.d.R. Foto/Scan vom Schwerbehindertenausweis B) nach der Buchung an specialneeds@de.costa.it senden und um Preisanpassung bitten.
Um eine böse Überraschung zu vermeiden, bieten wir euch an, die Buchung bei Costa als Option anzulegen und erst nach Preisanpassung durch Costa in eine Festbuchung umzuwandeln. So ist die Kreuzfahrt reserviert, aber ggf. lässt sich die Reservierung noch kostenlos innerhalb von 7 Tagen stornieren, sollte die Preisanpassung nicht vorgenommen werden.
So müsst ihr vorgehen:
- Sucht euch dafür auf kreuzfahrten.travel-dealz.de eine passende Kreuzfahrt aus
- Gebt im letzten Buchungsschritt unter Bemerkung an, dass ihr berechtigt seid, eine kostenlose Begleitperson mitzunehmen.
- Schickt den Nachweis (i.d.R. Foto/Scan vom Schwerbehindertenausweis B) bitte anschließend an anfrage@travel-dealz.de und wir werden die Option anlegen und die Preisanpassung in die Wege leiten.
Bei Fragen zu der Buchung könnt ihr euch auch gerne an anfrage@travel-dealz.de wenden.
Fazit
Ein sehr faires Angebot von Costa Kreuzfahrten, das sich andere Reedereien gerne abschauen dürfen. Die Buchung ist leider nicht komplett trivial, aber mit entsprechendem Nachweis wird die Preisanpassung ohne Diskussion durchgeführt.
Titelbild: © Costa Crociere S.p.A