Neben zahlreichen Verschlechterungen gab es 2021 ausnahmsweise mal eine gute Neuerung bei der Deutschen Bahn: Die Deutsche Bahn führte damals die Möglichkeit der kostenlosen Sofortstornierung ein (wir berichteten). Seitdem konnten die meisten Tickets innerhalb von 12 Stunden nach der Buchung kostenfrei storniert werden.
Nun hat die Deutsche Bahn diese Möglichkeit wieder deutlich beschnitten. Ab sofort ist eine Stornierung nur noch bis maximal 3 Stunden, d.h. 180 Minuten, nach der Buchung möglich. Darüber informiert die Deutsche Bahn auf der Infoseite zu Umtausch und Stornierung:
Sie können diese Tickets bis zu 12 Stunden (720 Minuten) nach der Buchung kostenlos stornieren. Hinweis: Für Buchungen ab dem 1. August 2024 gilt eine Frist von 3 Stunden (180 Minuten) nach Buchung.
Sie können die Tickets nur vor dem 1. Geltungstag stornieren. Sie erhalten den kompletten Zahlungsbetrag zurück.
Ein Storno ist weiterhin nur vor dem ersten Geltungstag möglich und nur für die Tarife Super Sparpreis, Sparpreis und Flexpreis. Dazu muss das Ticket auf Bahn.de oder in der App DB Navigator gebucht wurden. Ländertickets und andere, reduzierte Angebote sind ausgeschlossen. Neu ist anscheinend die Möglichkeit, auch Sitzplatzreservierungen innerhalb der 3-Stunden-Frist zu stornieren.
Die Sofortstornierung ist nicht Teil der Beförderungsbedingungen. Deshalb war eine solche Änderung wohl kurzfristig und ohne vorherige Bekanntgabe möglich.
Quelle: Vielfliegertreff
Titelbild: Lukas S
Kommentare (7)
In meinen Augen auch der richtige Weg jetzt muss nur noch das subventionierte Deutschland Ticket wieder abgeschafft oder mit einem realistischen Preis versehen werden.
Bei der ÖBB sind’s 5 Minuten. 3 Stunden sind kulant. Es reicht, um ein Ticket zu stornieren, was fehlerhaft gekauft wurde. Dafür ist es da.
Seh ich auch so!
Genau, 3h erfüllen diesen Zweck absolut. Ich persönlich fahre sowieso nur noch Deutschlandticket, da muss ich mich weniger aufregen, kaum Gegenwert für mein Geld zu bekommen.
Absolute Frechheit. Bahn card wird sofort gekündigt!
Wieso?
Ich fahre sehr viel Bahn und storniere praktisch nie ein Ticket. Mir würde sogar 1 Stunde ausreichen um Fehlbuchungen korrigieren zu können.
Dämlicher Kommentar