Etihad Guest: Bis zu 75% Stornogebühr für Prämienflüge + Verschlechterung beim Meilenverfall

Etihad Guest ist kein Vielfliegerprogramm, über das wir hier bei Travel-Dealz besonders oft berichten. Das liegt auch daran, dass die Meilen des Programms im März 2023 massiv entwertet wurden und seitdem fast alle guten Sweet Spots weggefallen sind.

Nun gibt es jedenfalls erneut schlechte Nachrichten für alle, die dem Programm noch die Treue gehalten haben. Etihad Guest hat eine ganze Reihe an Veränderungen angekündigt, die es noch unattraktiver machen. Verbesserungen gibt es nur wenige.

Stoppen des Meilenverfalls wird schwieriger

Aktuell verfallen Meilen bei Etihad Guest, wenn es 18 Monate lang keine Aktivität gab. Es ist aber denkbar einfach, die Gültigkeit wieder auf volle 18 Monate zu verlängern. Es genügt, ein paar MR-Punkte von Amex zu übertragen oder (ab 19€) Meilen zu kaufen.

Ab Juni ändert sich das. Prinzipiell bleibt zwar die 18-Monats-Regel bestehen, aber der Meilenverfall lässt sich dann nur noch durch einen Flug mit Etihad oder Partner-Airlines zurücksetzen. Es ist also mindestens alle 18 Monate ein Flug mit z.B. Etihad, KLM, Air France, Air Canada oder SAS nötig. Das ist zwar kein Beinbruch, macht es aber nötig, mehrere Monate im Voraus zu planen. Wer es nicht tut, riskiert, alle Meilen zu verlieren.

Einführung horrender Stornierungsgebühren

Ein großer Vorteil von Prämienflügen ist beinahe programmübergreifend die Flexibilität. In den meisten Fällen ist eine Stornierung bis kurz vor Abflug für wenige Euro Gebühr möglich, während Bezahltickets diese Flexibilität nicht bieten.

Auch bei Etihad Guest war das bislang so. Bis vor wenigen Tagen konnten Prämienflüge bis 24h vor Abflug storniert werden. Dafür wurden dann 10% der Meilenmenge als Gebühr abgezogen, 90% wurden erstattet.

Neuerdings und zwar für Buchungen ab sofort beträgt die Stornogebühr bis zu 75%. Jedenfalls für die Prämienflüge des Typs GuestSeat (die einzig attraktiven):

• Stornierung > 21 Tage vor Abflug: 25% Stornogebühr
• Stornierung 21 – 8 Tage vor Abflug: 50% Stornogebühr
• Stornierung 7 – 1 Tage vor Abflug: 75 Stornogebühr
• Stornierung innerhalb 24h vor Abflug: 100% Stornogebühr

Während 25% vielleicht gerade noch akzeptabel wären, sind 50% bzw. 75% Strafgebühr schlicht dreist, und zerstören den Wert der (ohnehin teuren) Prämienflüge.

Weitere Veränderungen:

• Die Statusvorteile werden künftig in ein Set aus Choice Benefits aufgebröselt. So ist der Loungezugang als Gold- und Platin-Mitglied künftig kein garantierter Vorteil mehr. Die Änderung ist aber weniger dramatisch, als es klingt: Wer die gewohnten Vorteile auswählt, sollte in etwa beim Status quo landen.
• Ein Vielfliegerstatus kann ab Juni nicht mehr über Segmente gesammelt werden, sondern nur noch über die nötige Menge an Statusmeilen.
• Die Statusmeilen werden „vereinheitlicht“. Künftig berechnen sie sich nicht mehr nach der genauen Flugdistanz, sondern zonenbasiert.
• Der Preis für einige Prämienflüge wird reduziert, für andere leicht erhöht. Insgesamt sind aber auch die neuen Werte nicht sehr attraktiv.
• Etihad Guest führt einen neuen Diamond-Vielfliegerstatus ein. Der setzt allerdings 150.000 US-Dollar Jahresumsatz voraus. Und wer so teure Etihad-Tickets bucht, liest hier sicher nicht mit.

Fazit

Etihad spricht auf ihrer Website von einer „new era of Etihad Guest„. Das kennt man schon von Finnair Plus, wo ebenfalls der Beginn einer neuen Ära versprochen wurde. Und genau wie bei den Finnen wird auch bei Etihad fast alles schlechter. Keine schöne Entwicklung.

Quellen: Etihad, Executive Traveller und Head for Points