Amex Platinum: Unverändert Zugang zu mehr als 30 Lufthansa-Lounges weltweit

In den letzten Tagen wurde in der Vielfliegerwelt vermehrt der Loungezugang mit Amex Kreditkarten diskutiert. Ausgangspunkt war eine vermeintliche Änderung des Loungezugangs mit der Platinum Card. Statt mehr als 30 Lounges weltweit wäre der Zugang demnach stark beschnitten und auf nur noch vier Standorte eingeschränkt worden: Frankfurt (B-Gates), München, Berlin und Hamburg.

Gegenüber Travel-Dealz hat American Express nun klargestellt: Es gab keine Veränderungen beim Loungezugang. Demnach ist wie gewohnt der Zugang zu zahlreichen Lufthansa-Lounges in Deutschland, Europa und weltweit möglich. Dabei gilt:

• Reisende mit (Premium) Economy Ticket + Amex Platinum kommen in die Lufthansa Business Lounge
• Reisende mit Business-Ticket + Amex Platinum kommen in die Lufthansa Senator Lounge
• Reisende mit beliebigem Ticket + Amex Centurion kommen in die Lufthansa First Class Lounge

Voraussetzung ist jeweils ein Ticket mit Lufthansa, Swiss, Austrian, Discover Airlines oder (inoffiziell) Eurowings. Ein Gast darf nicht bzw. nur gegen horrende Gebühren mitgenommen werden.

Gegenüber Travel-Dealz hat ein Sprecher von American Express Folgendes mitgeteilt:

American Express Mitglieder, in deren American Express Karte der Zugang zu Lufthansa Lounges an Flughäfen als Kartenvorteil enthalten ist, können diese wie gewohnt und weltweit besuchen. Es gibt keine Änderungen hinsichtlich des Zugangs zu den Lufthansa Lounges. Über die American Express App kann der Zugang zu allen verfügbaren Lounges aufgerufen werden.

Ausgangsposition: Eingeschränkte Lounge-Auswahl im Loungefinder

Doch weshalb nun die ganze Aufregung? Die hat Amex sich gewissermaßen selbst zuzuschreiben. Dass die Internetpräsenz von American Express an vielen Ecken unprofessionell wirkt, dürfte vielen Karteninhabern bekannt sein. Und in diesem Fall sprachen tatsächlich viele Faktoren für eine Einschränkung des Zugangs:

1. Im Amex Platinum Vorteilsportal ist blau markiert von einem Update bezüglich des Lufthansa-Loungezugang die Rede
2. Klickt man dort auf die Lufthansa-Lounges, wurden noch letzte Woche nur vier Lounges aufgelistet, in Berlin, Hamburg, Frankfurt und München
3. Der Lounge-Finder für die deutsche Platinum Card zeigt nur einen Bruchteil der Lounges an, die tatsächlich zur Verfügung stehen. Für Frankfurt listet dieser beispielsweise nur 5 Lounges, der amerikanische Lounge-Finder zeigt hingegen stolze 16 Lounges (darunter 13 der Lufthansa)

Mittlerweile wurde die Seite im Vorteils-Portal bearbeitet und es heißt dort nur noch:

Als Platinum Card Inhaber genießen Sie aktuell Zugang zu den Lufthansa Business und Senator Lounges in Berlin, Hamburg, Frankfurt und München sowie in vielen anderen Städten weltweit.

Lufthansa Lounges | Amex Platinum Card

Fazit

Gewundert hätte es wohl kaum jemanden, wenn Amex den Loungezugang der Platinum Card weiter beschnitten hätte. In den letzten Monaten hat Amex die Inklusivleistungen bereits deutlich zusammengekürzt. So wurden zuerst der Rabatt bei Condor gesenkt, das Entertainment-Guthaben gestrichen und der Loungezugang per Priority Pass eingeschränkt. Und als wäre das noch nicht genug, hat man noch die Versicherungsleistungen der Business Card massiv verschlechtert, im gleichen Zuge die Jahresgebühr erhöht und zuletzt die Willkommens-Boni an immer höhere Umsatz-Schwellen gekoppelt.

Dass zumindest der Zugang zu den Lufthansa-Lounges erhalten bleibt, ist da nur ein schwacher Trost. Aber immerhin ist es einer. Wer zuverlässige Infos zum Loungezugang möchte, sollte also den amerikanischen Lounge-Finder verwenden und nicht den deutschen.