Malediven: Lie-Flat Business Class von Mailand, Zürich & München ab 1.568€ mit Beond Air (ohne Loungezugang)

David Possekel sagt:

Ich habe mit dieser Airline leider auch nur Probleme gehabt. Mein Flug wurde kurzfristig verschoben. Es ging von MUC erst nach MXP und dann weiter nach MLE mit Stop in Dubai. Ich hatte Ottoman-Sitze gebucht, die ich dann nicht bekommen hatte. Es war ein reines Durcheinander am Flughafen München. Es wurde schon ein Tag vorher ein Flug, der von MLE nach MXP gehen sollte gestrichen. Die Passagiere wurden dann einen Tag später in die Maschine nach MUC gesetzt. Darum musste dann mein Flug erst in MXP zwischen landen, um diese Passagiere dann aussteigen zu lassen. Neue Passagiere sind dann noch hinzu gekommen. Mal abgesehen davon, war der Service nicht mit einer klassischen Business Class vergleichbar. Es dauerte ewig bis es Getränke gab, vom Essen ganz zu schweigen. Auch wenn das Essen ausgezeichnet war, war der Service einfach nur unbefriedigend. Nach dem Urlaub habe ich mich bei der Airline beschwert und die Rückerstattung der Ottoman-Sitze (300 USD) gefordert. Das war im März 2025. Die Airline hat sofort geantwortet, dass sie es prüft. Seitdem habe ich drei mal nachgefragt und letztlich eine Frist gesetzt. Das zog sich bis Mitte Juni 2025. Immer wieder wurde vertröstet und mein Fall mit „höchster Priorität“ bearbeitet. Auch nach Klagedrohung keine Antwort mehr. Die Airline nimmt nicht an Schlichtungsverfahren. Ich habe jetzt eine Beschwerde beim Luftfahrt Bundesamt eingereicht. Mal schauen, ob das was bringt. Kurz um muss jeder selbst wissen, ob er/sie das Risiko eingehen will, dort zu buchen. Man muss mit mit Flugänderungen oder Flugstreichungen rechnen. Das kann natürlich bei anderen Airlines auch passieren, jedoch haben die zig Ersatzflugzeuge am Start, die notfalls eingesetzt werden können. BeOnd hat nur 2 Flugzeuge am Start. Dann wird es natürlich schwierig, wenn eins davon defekt ist, wie es in meinem Fall war. Also Vorsicht bei der Airline-Wahl. Ich kann sie definitiv nicht weiterempfehlen.

CapitalMike sagt:

Wie sich in den bisherigen Kommentaren bereits nachlesen lässt, gibt es erhebliche Probleme mit der operationellen Zuverlässigkeit von Beond. Darüber hinaus ist das Risiko einer plötzlichen Insolvenz der Airline nicht abschätzbar. Wer einen Urlaub auf den Malediven plant, sollte sich auch eine Anreise und Abreise gönnen, die einem nicht von Anfang an Kopfzerbrechen bereitet und ungeahnte Schwierigkeiten nach sich ziehen kann. Wer hier billig bucht, bucht zweimal oder fliegt Economy…

Marc sagt:

Erfahrungsbericht zur Buchung und Durchführung unserer Reise mit BeOnd – Mai 2025

Ursprünglich hatten wir Ende März 2025 eine Flugverbindung mit BeOnd für Mai desselben Jahres gebucht. Bereits im Vorfeld kam es zu mehrfachen Änderungen seitens der Airline: Zunächst wurde der Rückflug um zwei Tage nach hinten verschoben, später – nur sieben Tage vor Abflug – wurde die gesamte Buchung kurzfristig und ohne plausible Begründung storniert. Eine proaktive Kommunikation oder die Unterbreitung von Alternativvorschlägen durch BeOnd als selbsternannte „Premiumairline“ erfolgte in keinem der Fälle.

Daraufhin sahen wir uns gezwungen, kurzfristig auf eine Verbindung Zürich–Malé umzubuchen – ebenfalls nicht ohne Herausforderungen: Neben abermaligen Datumsänderungen fielen zusätzliche Kosten für Hotelumbuchungen sowie Zubringerflüge an.

Der Hinflug von Zürich nach Malé verspätete sich um etwa drei Stunden. Die Erfahrung an Bord war enttäuschend: Eine teilweise defekte Kabine, eine überforderte und sichtlich gestresste Crew sowie mittelmäßiger Bordservice (F&B) prägten den Flug.

Der Rückflug von Malé nach Zürich wurde dann erneut – diesmal etwa zwölf Stunden vor Abflug – ersatzlos gestrichen. Eine Information durch BeOnd erfolgte auch in diesem Fall nicht; wir erfuhren dies lediglich durch eigene Recherche. Die einzig angebotene Alternative war ein Flug in der Economy Class mit Turkish Airlines – laut BeOnd die einzige verfügbare Option. Aufgrund privater Verpflichtungen blieb uns nichts anderes übrig, als dieses unzureichende Ersatzangebot anzunehmen.

Letztlich waren wir einfach nur froh, gesund wieder zu Hause angekommen zu sein. Die gesamte Buchung sowie deren Abwicklung waren in jeder Hinsicht unprofessionell und chaotisch. Ein kundenorientierter Service oder eine konstruktive Problemlösung seitens BeOnd war zu keinem Zeitpunkt erkennbar.

Auf Basis unserer Erfahrungen können wir BeOnd keinesfalls empfehlen – auch wenn sich selbstverständlich jeder selbst ein Bild machen kann. Seit unserer Rückkehr bemühen wir uns, die Vorfälle über entsprechende Stellen prüfen zu lassen und etwaige Sanktionen zu initiieren, um BeOnd zumindest im Nachgang zur Rechenschaft zu ziehen.